(11 DEC 08) COMMUNIQUE OFFICIEL DU COLLECTIF !

Chers Propriétaires, Cher(e) Voisin(e)s,

Bouygues Immobilier a tenu sa promesse !

L’association de défense des propriétaires du Hameau de la Madeleine avait pris l’initiative de négocier avec le promoteur afin de vous venir en aide financièrement.

Dans un courrier adressé à chaque acquéreur et reçu aujourd’hui, Bouygues Immobilier confirme par écrit son geste commercial de 300 eur destiné à participer à vos premières charges de copropriété (cliquer pour agrandir).

Le Collectif de la Madeleine prend toute la mesure de ce geste symbolique de Bouygues Immobilier et se félicite d’avoir été écouté et compris.

Dans un contexte rendu difficile par les conditions de vie dans la résidence et par une livraison délicate de la 2ème tranche en hiver, Bouygues Immobilier a pris la bonne décision en décidant de vous accompagner bien au-delà de la livraison.

Malgré nos divergences, le Collectif de la Madeleine considère que l’action positive menée par Isabelle Tresaugue, la directrice régionale IDF de Bouygues Immobilier favorisera une sortie de crise.

Même si beaucoup de choses restent à faire, le Collectif de la Madeleine remercie naturellement Isabelle Tresaugue de sa décision prise au nom de Bouygues Immobilier en faveur de tous ses acquéreurs du Hameau de la Madeleine.

Le Président

(11 DEC 08) BOUCHON EN PERSPECTIVE !

L’entreprise mandatée par l’aménageur public pour finaliser les voiries vient de communiquer les dates d’intervention : du vendredi 12 au mercredi 17 décembre.

De 7h45 à 17h30, l’accès aux rues de la résidence sera rendu très difficile pour permettre aux engins de réaliser les enrobés définitifs (cliquer pour agrandir).

Alors que Bouygues Immobilier livre en même temps la 2ème tranche, le planning d’avancé des travaux sera le suivant :

·12 et 15 déc : rue du Grand Cocodrille (une voie par jour sur cette rue à double sens)

·16 décembre : rue du Moulin Vert (inaccessible en journée)

·17 décembre : rue de l’Echelles (accès à la résidence fermée toute la journée)

· + 18 décembre : rue du Chêne Tordu

A partir du 20 décembre par arrêté municipal, la résidence sera officiellement ouverte à la circulation selon les règles du code de la route.

Pour les propriétaires de la 2è tranche, l’emménagement durant le week-end prochain pourrait être fortement perturbé sur la rue du Grand Cocodrille, soyez vigilant.

Pour l’ensemble des propriétaires, le Collectif vous recommande de stationner vos véhicules sur l’avenue du Claye durant cette période pour éviter d’être bloqué le matin.

(10 DEC 08) C'EST L'HEURE  !

Bouygues Immobilier débute la livraison de la 2ème tranche aujourd’hui non sans une certaine désorganisation.

Alors que les premiers propriétaires convoqués à 8h30 attendaient dans un froid glacial depuis 30 minutes, les équipes du promoteur en étaient encore à savoir où ils allaient bien pouvoir garer leurs voitures. (les visiteurs sont invités à se garer sur l’avenue de Claye, ndlr).

Dans une panique flagrante, on en était encore à poser le fléchage menant à la zone d’accueil au risque de débuter la journée en prenant déjà un certain retard.

Le Collectif espère que les chargés de clientèle de Bouygues Immobilier avaient pour la circonstance prévu du café et des croissants pour se faire pardonner auprès de leurs acquéreurs déjà suffisamment touchés par les retards de livraison.

(10 DEC 08)  LIVRAISON 2E TRANCHE ... BIENVENUE CHEZ OIM !

Attendue avec les premières chaleurs de l'été durant le mois de juin, Bouygues Immobilier débute finalement aujourd'hui la livraison de la 2è tranche dans la froideur et la neige  de l'hiver avec plus de 6 mois de retard.

Les premiers propriétaires livrés seront ceux des maisons situées sur la rue du Grand Cocodrille, puis les intermédiaires A,B,F,G et enfin les maison 13 et 14 de la rue de l’Echelle.

Durant 8 jours, la vie de la résidence sera ponctuée par l’arrivée de nos nouveaux voisins.

Le Collectif vous souhaite la bienvenue au Hameau de la Madeleine, que le rêve de toute une vie devienne enfin réalité !

Pour toute question, le Collectif se tient à la disposition de tous les propriétaires.

(09 DEC 08) LE JOUR LE PLUS LONG !

Une attente interminable, une nuit difficile en perspective à se demander si la livraison de ma maison va bien se passer ... si je ne vais rien oublier !

Et puis le jour J, on arrivera le visage fermé, tendu à l'idée de voir à quoi ressemblera enfin sa maison, cette maison que l'on attend depuis des mois et des mois et non sans plusieurs retards.

Alors que la livraison de la 2ème tranche se profile à l'horizon, bon nombre de propriétaires se pose la question suivante : "Vais-je pouvoir bien réceptionner sa maison et voir tous les non-conformités de construction ?"

Il est vrai que dans un univers du BTP à la fois complexe et opaque, nous sommes tous plus ou moins novices au risque de ne pas savoir déceler certaine malfaçon.

Le jour de la livraison est un moment unique où vous devez prendre tout le temps nécessaire pour vérifier de fond en comble la construction (ça peut durer jusqu'à cinq heures comme certains propriétaires de la 1ère tranche). 

Le plus souvent, le représentant de Bouygues Immobilier usera de superlatifs pour minimiser au maximum telle ou telle malfaçon. Tel un scénario bien ficelé, parfois, un peintre sera présent pour intervenir en direct dès que vous constaterez une anomalie. 

• Munissez-vous de votre cahier des charges, d'un mètre, d'un niveau, d'un escabeau, d'une lampe pour vérifier les prises, un appareil photo...
• Soyez tenace et portez toute réserve de la plus petite à la plus grosse.
• Fort de l'attestation d'achèvement que l'on vous a envoyé depuis un mois, exigez qu'aucun peintre ou autre ouvrier ne continue à travailler dans votre maison durant la livraison,
• Venez assisté de plusieurs membres de votre famille ou amis pour vous aider et répartir les tâches : un qui vérifie les prises de courant, l'autre le niveau des murs, les radiateurs, etc...
• Prenez un calepin pour noter les réserves que vous avez constaté afin de vérifier ensuite que le représentant du promoteur a bien reporté toutes vos réserves sur le procès-verbal.

Ne vous laissez jamais intimider en vous rappelant que le client, c'est vous !

Dès demain matin, le Collectif vous souhaite une bonne livraison de votre maison ... que ce jour vienne concrétiser tous les espoirs nourris par une si longue attente !

(08 DEC 08) SYNDIC … PIEGE A EVITER !

A deux jours du début de la livraison de la 2è tranche, bon nombre d’entre vous se pose des questions quant à leur future copropriété. Bouygues Immobilier a fait parvenir une lettre vous invitant à vous faire connaître si vous souhaitez faire partie du Conseil Syndical.

Concrètement, vous allez être livré de votre maison ou appartement mais également des parties communes. Jusqu'à la nomination d’un syndic, Bouygues Immobilier assume cette fonction provisoirement. Afin de livrer les parties communes, le promoteur a besoin que des propriétaires intègrent le Conseil Syndical pour représenter la copropriété naissante.

Fort de l’expérience vécue sur la 1ère tranche, il est important de savoir que Bouygues Immobilier a choisi un syndic de promotion, URBANIA, qui sera chargé très rapidement d’organiser une Assemblée Générale Ordinaire par Ilot.

URBANIA est le piège à éviter !

Depuis plusieurs mois, le Collectif met en garde les propriétaires sur l’incompétence d’URBANIA, son manque de résultat sur d’autres résidences Bouygues (ex : Coutevroult) sa complaisance à l’égard de promoteur, sa facturation de charges disproportionnées au risque de vous en coûter 2 fois plus cher qu’un syndic concurrent et les mensonges avérés de son représentant de l’agence de Noisy.

Pour éviter de tomber dans ce piège, vous devez dès maintenant adresser à Bouygues Immobilier la proposition d’un autre syndic afin que le promoteur puisse l’insérer à l’ordre du jour de votre prochaine Assemblée Générale. Vous pouvez également choisir un propriétaire pour gérer bénévolement votre copropriété. Dans ce cas de figure, il n’est pas nécessaire de le porter à l’ordre jour avant, chaque propriétaire pouvant présenter sa candidature le jour de l’AG, la loi l’autorisant dès lors qu’il n’est pas rémunéré.

Le Collectif de la Madeleine a réalisé un comparatif de plusieurs gestionnaires de copropriété basé sur l'Ilot 5 (11 maisons), cliquer pour agrandir :

Si vous souhaitez obtenir les coordonnées de ces syndics, contacter par mail le Collectif.

Sachez que sur la 1ère tranche, un Ilot a pris avec beaucoup de regret URBANIA pour 15 mois, le second Ilot a révoqué URBANIA et se gère tout seul.

Soyez vigilant, URBANIA est très, très cher !

(06 DEC 08) FIN DE MADELEINE … DONNEZ-NOUS LA FAIM D’Y CROIRE !

Après les récents évènements qui ont ponctué la tumultueuse vie de chantier de la ZAC de la Madeleine, les représentants des habitants étaient conviés  jeudi soir sur la base vie de Ballestrero à participer à une réunion d’information sur le planning d’avancement des travaux.

Cette (bonne) initiative de I3F/Ballestrero en, collaboration avec l’aménageur public SEML Chelles Avenir et en présence d’une représentante de BI avait pour objectif de nous informer du déroulement des opérations jusqu’à l’achèvement des chantiers.
France Terre était représenté par les membres du Conseil Syndical des copropriétés, pour Bouygues Immobilier, le Collectif de la Madeleine vous représentait.

Le promoteur I3F/Ballestrero, par la voix de son responsable Florian Prado , a souhaité renouveler ses excuses en regrettant que son opération ait pu porter préjudice à la quiétude des riverains à un moment donné.

(05 DEC 08) 300 € PAR MAISON ? BOUYGUES ACCEPTE LA PROPOSITION DU COLLECTIF !

Comment qualifier la nouvelle que le Collectif de la Madeleine va vous annoncer maintenant ? Une satisfaction ? Un soulagement ? Une victoire ? Une reconnaissance ?

Simplement, une juste cause !

Au coeur de vos préoccupations, de vos inquiétudes, de vos interrogations, le Collectif de la Madeleine est présent depuis un an à vos côtés, pour vous aider. Grâce à nos actions, vous avez pu obtenir un dédommagement face aux retards  et être mieux considérés .

Avec la force de croire en un monde meilleur, nous avons pris l’initiative de demander à la Direction Générale de Bouygues Immobilier de nous recevoir pour négocier les contours d’une sortie de crise tellement les conditions de vie devenaient insurmontables.

Hier soir, la Directrice Régionale de Bouygues Immobilier a fait le déplacement sur le chantier du Hameau de la Madeleine à notre demande. Nous lui avons fait part de notre proposition de vouloir vous aider à subvenir financièrement à vos charges de copropriété durant la première année.

Le dialogue n’a pas été toujours simple tellement les divergences étaient importantes entre Bouygues Immobilier et l’association de défense des propriétaires.

Pourtant, après de longues négociations débutées depuis plus d’un mois, le Collectif de la Madeleine est heureux de vous annoncer que Bouygues Immobilier a accepté notre proposition :

Le promoteur a décidé de faire un geste commercial  à l’attention de chaque propriétaire du Hameau de la Madeleine, à hauteur de 300 euros qui vous seront versés à la fin du mois de décembre. Vous recevrez la semaine prochaine une lettre du promoteur qui vous expliquera les modalités de versement.

Nous espérons que cette nouvelle vous apportera un peu de réconfort à l’approche des fêtes de fin d’année et vous permettra d'honorer plus facilement vos premières charges de copropriété.

Peu habitué à une telle réactivité, soulignons comme il se doit le rôle tenu par la directrice régionale IDF de Bouygues Immobilier, Isabelle Tresaugue pour avoir su mesurer la gravité de la situation et adresser un geste tout à fait symbolique en direction de ses clients.

Depuis trois semaines, le Collectif de la Madeleine tente d'initier l’ouverture de négociation de sortie de crise avec la Direction Générale de Bouygues Immobilier.

Considérant que les propriétaires étaient obligés de vivre dans des conditions dantesques tout en subissant d’importants frais de copropriété, le Collectif de la Madeleine avait demandé au promoteur une subvention financière afin de pouvoir vous aider ensuite.

En cas d’accord, le Collectif souhaitait pouvoir vous aider financièrement pour payer  vos charges de syndic de copropriété durant la première année.

Une délégation a donc rencontré hier soir Isabelle Tresaugue, la directrice régionale IDF de Bouygues Immobilier en présence du Directeur Qualité SAV et d’une juriste made in BI.

Fidèle à l’habitude de Bouygues Immobilier de considérer agir toujours dans le bon sens, on frôla parfois le dialogue de sourd.

Le Collectif de la Madeleine ? … Connaît pas !

Malgré une notoriété et une crédibilité grandissantes auprès du Maire, du Député, de l’aménageur public , des médias et fort de l’unanimité des propriétaires , Isabelle Tresaugue a déclaré que Bouygues Immobilier ne reconnaissait pas l’association de défense des propriétaires du Hameau de la Madeleine.

Par ailleurs, Isabelle Tresaugue a défendu le bilan de son chantier tout en refusant l’idée que :

• Bouygues Immobilier avait bafoué la confiance de ses clients,
• Perdu définitivement la patience des pouvoirs publics,
• Ecorné considérablement son image de marque,
• Dépensé en pure perte le développement d’un blog sans intérêt,

A force de lui exposer par des exemples concrets la réalité de la situation, Isabelle Tresaugue a finalement reconnu être intéressée par notre initiative d’accompagner son client au-delà de la livraison en signant un nouveau pacte de confiance.

Isabelle Tresaugue s’est engagée, au nom de Bouygues Immobilier, à proposer un nouveau geste commercial à l’attention de chaque acquéreur du Hameau de la Madeleine.

Isabelle Tresaugue s’est engagée, au nom de Bouygues Immobilier, à communiquer le montant et les modalités de ce geste commercial avant le début de la semaine prochaine.

Conforté par le promoteur dans sa liberté d’expression, le Collectif poursuivra sa mission de défense des propriétaires en s’assurant avec une grande ténacité qu’Isabelle Tresaugue, au nom de Bouygues Immobilier, tiendra formellement sa promesse.

(03 DEC 08) BOUYGUES VA LIVRER UNE 2E TRANCHE NON CONFORME !

Le mois dernier, le Collectif de la Madeleine avait lancé une alerte jugée sérieuse à l'attention de tous les acquéreurs de la 2è tranche en estimant que Bouygues Immobilier était entrain d'achever son chantier au rabais.

Tel l'arbre qui cache la forêt des malfaçons, nous avions mis en évidence que Bouygues Immobillier avait installé des escaliers métalliques non conformes sur les immeubles A,B,F et G (voir article du 11/11). Le blog officiel du promoteur le confirmait par ailleurs sans réfléchir aux conséquences de sa piètre communication.

Et nous avions raison de nourrir des inquiétudes puisque Bouygues Immobilier vient de reconnaitre officiellement de ne pas avoir respecté son cahier des charges de contruction.

Dans une lettre adressée le 28 novembre aux propriétaires concernés (cliquer pour agrandir), Bouygues Immobilier avertit que l'escalier sera métallique et non en béton ou en bois comme le stipule le descriptif avant de justifier sa décision par je cite : " le meilleur compromis entre des critères d'esthétisme, de sécurité, de facilité d'entretien futur pour la  copropriété "

C'est grave, de qui se moque-t-on chez Bouygues ?

1. Cet escallier métallique est tout sauf esthétique, ce revêtement noir et gris avec le ravallement crème donne un sentiment de construction très bas de gamme,
2. En cas de pluie, les marches deviendront très glissantes, par de temps de gel, ce sera encore pire,
3. Une escaliter métallique va engendrer des nuisances sonores, par exemple le bruit de talon de chaussure qui risque de déranger particulièrement l'été lorsque l'on dort les fenêtres ouvertes,
4. Si le béton ne demande aucun entretien, un escalier métallique  est caution à une peinture qui se raye, une structure qui se déforme sous les impacts, à l'oxydation.

(02 DEC 08) REPRISE DES TRAVAUX DE VOIRIES !

Libéré des contraintes d'occupation des terrains par Bouygues Immobilier, l'aménageur public SEML Chelles Avenir a pu reprendre son travail de voirie aujourd'hui.

Depuis ce matin, les palissades devant l'immeuble F&G sont retirées  pour permettre de dessiner les futurs trottoirs.

Un enrobé provisoire sera posé sur la rue de l'Echelle pour palier au risque de gel nocturne.

Selon des sources proches de l'aménageur, la société Jean Lefebvre interviendra à partir du 10 décembre pour réaliser la voirie définitive en commençant par la rue du Moulin Vert, puis celle du Grand Cocodrille, la rue de l'Echelle et pour finir vers le 17 décembre par la rue du Chêne Tordu et l'angle droit de la Place du Marais.

Tout cela reste conditionnée à une météo clémente et reste à confirmer officiellement par l'aménageur public.

(02 DEC 08) BOUYGUES A NETTOYE SA DECHARGE !

Le Collectif était fort mécontent de constater le week-end dernier que Bouygues Immobilier n’avait pas respecté ses engagements pour enlever sa décharge à ciel ouvert sur la place du Marais.

Dès lundi matin, la pression fut de mise sur le promoteur pour qu’il s’exécute, ce qu’il a fait durant la journée.

Aujourd’hui, la place du Marais est enfin libérée par Bouygues Immobilier avec plus d’un mois de retard (l’échéance était fixée au 27 octobre 2008).

Cela n’est pas sans conséquence dans la finalisation des voiries puisque l’aménageur public a dû attendre que le promoteur nettoie la zone et les rues.

Il n’est pas improbable de penser que le planning d’avancé des travaux de voiries en soit impacté à cause du retard pris par Bouygues Immobilier à libérer cette zone.

Bien que le Blog officiel de Bouygues Immobilier annonce le mois de janvier en engageant contres son grès l’aménageur public, le Collectif se montre plus prudent dans sa communication en attendant de prendre connaissance du communiqué officiel dévoilé jeudi soir par la SEML Chelles Avenir.

Interpellé par le Collectif de la Madeleine, Monsieur Planchou a rappelé combien il était préoccupé par la situation en reconnaissant que les habitants avaient subi bien des désagréments.
Ferme dans son discours, Monsieur le Maire considère que la responsabilité incombe surtout à la défaillance d'un chantier. Sans nommer le promoteur, on peut néanmoins en déduire que le Maire évoque le chantier Bouygues Immobilier puisque c’est le seul sur la ZAC a combiner la liquidation de son entreprise de gros-œuvre et des retards.

Lors d’une autre question, Monsieur le Maire a poursuivi en donnant son avis sur la qualité des ouvrages réalisés sur la ZAC de la Madeleine.
Il considère de bonne facture les constructions de France-Terre et 3F avant de confier : « je suis en revanche déçu par les réalisations des promoteurs Vinci et Bouygues Immobilier. »

Après avoir tant bafoué la confiance de ses clients, Bouygues Immobilier a maintenant perdu toute crédibilité auprès du Maire de Chelles.

Retrouvez l’intégralité du « tchat du Maire » en cliquant ici : 

(02 DEC 08) NOUVEAU PLAN DE CIRCULATION DANS LA ZAC !

L’aménageur public de la ville de Chelles a souhaité informer les riverains de la ZAC de la Madeleine du nouveau plan de circulation valable jusqu’au 20 décembre prochain.

Le Collectif vous invite à le consulter attentivement et à bien respecter les délimitations entre le chantier et la zone d’habitation afin de permettre à l’aménageur d’œuvrer dans les meilleures conditions (cliquer pour agrandir) :

Dans l’espoir de vivre d’ici la fin de l’année dans une résidence propre et achevée, nous vous demandons d’aider l’aménageur en ce sens et de ne pas stationner ni sur les trottoirs ni sur tout autre endroit en cours de réalisation. 

Une réunion technique est organisée jeudi soir par la SEML Chelles Avenir pour présenter le planning d’avancement des travaux en présence de 3F, Ballestrero, Bouygues Immobilier, le Conseil Syndical de France Terre et le Collectif de la Madeleine.

Dès le lendemain, le Collectif de la Madeleine vous communiquera le compte rendu de cette réunion sur son site.

(1ER DEC 08) LA POLICE INTERPELLE LES PAYSAGISTES DE BOUYGUES !

Petit rappel des faits : les propriétaires de la 1ère tranche s’étaient plaints à plusieurs reprises d’être victime de la violation de leur domicile par Bouygues Immobilier, les paysagistes du promoteur pénétrant sans aucune autorisation dans leurs jardins.

Ces paysagistes avaient d’ailleurs dégradé les jardins en enlevant des plantations personnelles de plusieurs propriétaires et en ne respectant pas leurs biens. De quel droit ?

Interpellé à ce sujet par le Collectif, Flore Deruelle, responsable de programme pour Bouygues Immobilier assurait avoir rappelé à l’ordre cette société sous-traitante, extrait : « Nous avons immédiatement écrit à l'entreprise concernée pour lui signifier que les jardins livrés sont des propriétés privées accessibles uniquement sous réserve de l'accord des propriétaires. Nous leur avons demandé de cesser immédiatement de passer par les clôtures pour accéder aux jardins et de bien vouloir respecter les demandes des propriétaires qui se sont signalés suite au courrier d'information déposé dans les boîtes aux lettres. »

Le message n’est semble-t-il pas bien passé puisque  ces mêmes paysagistes de Bouygues Immobilier recommençaient à s’introduire dans les jardins de la copropriété de l’Ilot 5 pour grimper sur les cabanons ... aucun respect pour le bien d'autrui, ce paysagiste est carrément debout sur le toit de ce cabanon ! 

Stop ! Y’a-t-il  un pilote dans l’avion ?

Selon le responsable du conseil syndical de cette copropriété, Bouygues Immobilier n’était même pas informé de l’intervention de ses propres paysagistes. (sic)
On peut se demander qui dirige les sous-traitants sur ce chantier si Bouygues Immobilier n’est même pas au courant de ce qui s’y passe réellement !?

Excédé par la situation et craignant pour la dégradation ou le vol dans la propriété privée des jardins, ce propriétaire a appelé la Police pour faire constater la violation de domicile.

Cette fois-ci, le Collectif met en ligne la photo rappelant que les visages ont tous été « floutés » afin respecter le droit à l’image notamment des forces de l’ordre. Les propriétaires des jardins pris en photo et la police ont autorisé la diffusion du cliché.

Ce nouvel incident démontre clairement que Bouygues Immobilier est totalement dépassé par les évènements de son chantier de Chelles, qu’il est incapable de tenir ses engagements tout en laissant ses ouvriers livrés à eux-mêmes.

(1ER DEC 08) BIS REPETITA : BOUYGUES NE TIENT PAS SES ENGAGEMENTS !

Lors du reportage diffusé dans le journal télévisé de 19h du mardi 25 novembre, Antoine Devilliers, directeur Bouygues Immobilier de l’Agence Seine-et-Marne Nord déclarait :

« Pour ce qui est des derniers, (pause) derniers déménagements ; ce qui reste sur ce terrain (la place du Marais, ndlr), c’est en cours puisque demain matin (26 novembre, ndlr), une entreprise interviendra et ce sera terminé avant la fin de la semaine (soit 28 novembre, ndlr). »

Sur le blog officiel de Bouygues Immobilier, on pouvait lire également dans le post du 26/11 :
« A la fin de cette semaine, la place du Marais sera dégagée. L’aménageur pourra donc intervenir en janvier, en accord avec son planning prévisionnel.
Le balayage de la ZAC sera effectué chaque jour. Bouygues Immobilier prend en charge le balayage de la rue de l’échelle (pour partie), de la rue du moulin vert et de la rue du grand Cocodrille. »

La réalité est tout autre comme le montre les photos prises ce week-end du 29 et 30 novembre :

(28 NOV 08) DOUBLE ZERO AU SEC !

Après une nouvelle campagne médiatique d’envergure du Collectif pour dénoncer les manquements de Bouygues Immobilier en matière de respect de l’environnement, le promoteur a finalement accepté de nettoyer sa partie de chantier, non sans mal.

A l’issue d’une réunion d'urgence mercredi avec l’aménageur public de la Ville de Chelles et de la société Ballestrero en charge du chantier 3F, Bouygues Immobilier a déclaré vouloir prendre les engagements suivants :